经营宗旨
——康安森的经营宗旨是:专注一流产品,提供一流服务。
康安森深信,一流的产品和一流的服务,才能实现客户的满意度。康安森始终“专注一流产品,提供一流服务”,不折不扣的坚持“快速响应的技术沟通、成熟完善的应用方案、高性价比的工控产品、诚实守信的全程服务”。
对待客户
——客户是真正的老板,客户对我们的期望,是我们的工作目标。
康安森的员工应该把客户当成是自己的老板和上级,应该及时的体会和掌握客户对我们的期望,并及时转化为工作的目标,转化为实际行动。
——客户是真正的资源,我们开发的客户资源越多,获得的成功越大。
康安森的员工应该牢记,客户资源甚至比我们的财务资源都更加重要,竞争的本质是掌握更多的客户资源,康安森只有通过对客户资源的持续开发和维系,才能获得真正的成功。
——客户是真正的规则,客户提出的种种要求,我们都要用心去满足。
对客户服务有“用力服务”、“用脑服务”、“用心服务”等三个不同境界。